Il y a des RH qui apprennent la négociation en formation. Isabelle, elle, l’a apprise sur le terrain, avec dix ans aux achats avant de passer aux ressources humaines. À 43 ans, elle reprend ses études, boucle deux années de master en huit mois et sort troisième de sa promo, en révisant à côté de sa fille qui passait le bac la même année. Oui, oui.
Aujourd’hui, avec Puzzle RH, elle met cette double casquette au service des dirigeants de TPE-PME qui n’ont ni le temps ni l’envie de devenir experts en OPCO. Rencontre avec Isabelle, la pièce RH qui connaît le prix des choses et la valeur des gens.
En une phrase : qui es-tu, tu fais quoi, et pourquoi devrait-on te connaître ?
La pièce RH qui vous manque ? C’est peut-être moi. Aux côtés des dirigeants de TPE-PME, je transforme les sujets RH qui s’accumulent en actions, en solutions concrètes et en décisions éclairées. Je prends le relais, j’anticipe et je fais avancer, avec juste ce qu’il faut de RH, là où il le faut.
Comment es-tu devenue RH indépendante ? C’était quoi ton chemin avant de te lancer ?
Mon parcours n’a rien de linéaire, et c’est ce qui fait ma force aujourd’hui. J’ai démarré comme assistante de direction dans une entreprise qui faisait grandir ses collaborateurs. J’y suis devenue chargée des services généraux, puis responsable des achats et des services généraux pendant une dizaine d’années.
À 43 ans, j’ai repris mes études pour me former aux RH : un DUT, puis un master à l’IGS. J’ai suivi le M1 et le M2 en même temps, en huit mois, et je suis sortie troisième de ma promo. Ma fille passait son bac la même année, on révisait côte à côte ! Les débuts ont été exigeants, parce qu’il a fallu réapprendre à apprendre. Mais ça m’a redonné le goût de me former, et depuis, j’ai toujours une formation en cours.
J’ai ensuite enchaîné avec une mission de huit mois chez General Electric, puis j’ai rejoint Médiamétrie comme responsable formation. D’abord en CDD, puis en CDI, j’y ai fait évoluer mon poste jusqu’à celui de responsable RH, que j’ai occupé pendant cinq ans, sur les sites de Paris, Amiens et Rouen.
Quand cette aventure s’est terminée, deux amis coachs m’ont poussée à me lancer : « On sait que tu en es capable, fais-le. » L’une d’entre eux d’elles m’appelle encore chaque semaine pour suivre mes projets ! Après la formation entrepreneurs de la CCI, j’ai créé Puzzle RH en janvier 2026.
Raconte-nous une victoire dont tu es fière !
Ma plus grande fierté, c’est le livret parentalité que j’ai créé chez Médiamétrie. Beaucoup de dispositifs existaient pour les parents, mais ils étaient éparpillés et les salariés ne les connaissaient pas. Certains ne demandaient même pas ce à quoi ils avaient droit.
J’ai tout recensé et organisé par thème. Pour « Vous allez être maman », par exemple, le livret détaille les démarches auprès de la CPAM et de la CAF, ce que l’entreprise peut apporter et le rôle du manager. Un encart était dédié aux managers : comment accueillir une salariée à son retour, comment organiser son remplacement. Nous l’avons présenté lors de rencontres avec les salariés, et j’ai négocié avec la direction un budget pour réserver quelques places en crèche.
Côté indépendante, je suis fière d’avoir travaillé pour une une entreprise industrielle de 250 personnes, qui fabrique des appareils de radiologie dentaire panoramique. J’y ai rencontré une dizaine de managers pour réaliser un diagnostic formation. Je n’imaginais pas accompagner une structure de cette taille aussi vite après mon lancement.
En démarrant ton activité d’indépendante, c’est quoi le conseil que t’aurais aimé recevoir (et que personne t’a donné) ?
Faire marcher son réseau, tout son réseau. Mes amies ne travaillent pas dans les RH, alors je pensais qu’elles ne pourraient pas m’aider à rencontrer des dirigeants. J’ai mis quatre mois avant même de leur dire que j’avais créé mon entreprise ! Pourtant, les premières portes s’ouvrent souvent grâce à des proches, hors de notre secteur. Parlez de votre activité autour de vous, à tout le monde, dès le premier jour.
Ton accompagnement / ton expertise : c’est pour qui, ça débloque quoi concrètement, et comment on te suit / on bosse avec toi ?
J’accompagne les dirigeants de TPE-PME sur l’ensemble de la fonction RH, avec une expertise forte en formation. Pendant des années, j’ai assuré une veille constante sur les OPCO et les évolutions du CPF, ce qui me permet de monter des dossiers de formation efficaces sans faire exploser les budgets. Mon passé d’acheteuse est un vrai atout : je sais négocier, et chaque euro investi dans les RH doit être utile. J’aide aussi les entreprises qui ont grandi vite à structurer leurs pratiques RH.
Je travaille en temps partagé, par exemple deux jours par semaine le temps de tout mettre en place, puis un jour pour le suivi. Mes valeurs sont le sérieux et l’empathie. On peut me faire confiance, et ce qu’on me confie reste confidentiel : pour moi, c’est le cœur du métier RH.
Vous pouvez me retrouver sur LinkedIn, sur le site de Puzzle RH et sur mon profil Catoche.
